支付巨头 Zelle 因涉嫌大规模安全漏洞损害用户利益,遭到纽约州总检察长莱蒂蒂亚·詹姆斯的正式起诉。
詹姆斯指出,运营 Zelle 的母公司 Early Warning Services, LLC (EWS) 未能采取基本的反欺诈机制,致使诈骗分子在平台上肆意横行,造成纽约市民数百万美元的经济损失。
诉讼中披露了一起常见诈骗模式:受害者接到伪装成康尼狄格能源公司(Con Edison)员工的电话,被施压支付所谓“拖欠费用”,否则将面临断电。此类骗局通过 Zelle 快速转账实现资金转移,难以追回。
EWS 长期推广 Zelle 为“安全、可靠”的即时汇款工具,但实际缺乏有效的风险控制措施。这一宣传与现实形成强烈反差,构成误导性营销,加剧了用户信任受损。
该诉讼最初由消费者金融保护局(CFPB)于2024年12月提起,但在特朗普总统上任后,CFPB突然撤销案件,未说明理由。如今,纽约州接棒推进司法程序,凸显地方监管力度增强。
来源:纽约州总检察长办公室
目前,詹姆斯正因起诉总统一事接受美国司法部(DOJ)调查。她呼吁所有通过 Zelle 遭受诈骗损失的民众,向美国司法部长办公室消费者欺诈局提交报告,以便开展进一步调查与赔偿评估。
Zelle 作为美国主流支付网络之一,此次事件可能引发对数字支付平台安全标准的重新审视。随着监管压力上升,未来或推动更严格的反欺诈机制部署,提升用户资产存储安全性。